Condizioni generali di vendita
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
1. Identità del venditore
Il sito www.moodgioielli.it è gestito da Mood Gioielli.
Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del sito.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.moodgioielli.it.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
3. Prodotti
Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative e rappresentano nel modo più fedele possibile le caratteristiche degli articoli.
Piccole differenze di colore o resa visiva possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal cliente per la navigazione.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata automaticamente ma potrebbe subire variazioni dovute a ordini simultanei o errori tecnici.
Qualora un prodotto ordinato risultasse non disponibile, il cliente verrà tempestivamente informato e verrà proposto il rimborso dell'importo eventualmente già corrisposto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
I prezzi applicati sono quelli pubblicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Eventuali promozioni o sconti sono validi esclusivamente per il periodo indicato.
Le spese di spedizione vengono mostrate durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
5. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto il cliente dovrà:
- selezionare i prodotti desiderati;
- inserirli nel carrello;
- compilare le informazioni richieste;
- scegliere il metodo di pagamento;
- confermare l'ordine.
Una volta completato l'acquisto, il cliente riceverà una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato.
6. Modalità di pagamento
Sono accettati i metodi di pagamento resi disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
L'addebito dell'importo avviene secondo le modalità previste dal sistema di pagamento scelto dal cliente.
Mood Gioielli non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate durante la transazione.
7. Spedizione e consegna
Mood Gioielli effettua spedizioni sul territorio italiano.
Eventuali spedizioni verso altri Paesi possono essere valutate caso per caso previa disponibilità del servizio.
I tempi di preparazione e spedizione indicati sul sito sono da considerarsi orientativi.
Eventuali ritardi dovuti a corrieri, eventi straordinari o cause di forza maggiore non possono essere imputati a Mood Gioielli.
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
8. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Il recesso può essere esercitato utilizzando l'apposita funzione online "Recedi dal tuo ordine" disponibile sul sito.
Le modalità complete relative al recesso, alla restituzione dei prodotti e ai rimborsi sono riportate nella pagina "Resi e Rimborsi", che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
9. Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni indicate nella pagina "Resi e Rimborsi".
Il rimborso sarà eseguito utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità esistente al momento della consegna, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.
Per richiedere assistenza è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti presenti sul sito.
11. Limitazione di responsabilità
Mood Gioielli non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni qualora tali eventi derivino da cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o fatti non imputabili direttamente all'azienda.
12. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy disponibile sul sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i consumatori residenti nell'Unione Europea resta salvo il diritto di beneficiare delle tutele previste dalle norme inderogabili del proprio Paese di residenza.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.